物流可以拨打12328试试，运管部门投诉电话，物流一般归他们管。
有个网友是浙江这边的，刚刚投诉过安能物流，热线的工作人员很耐心地了解问题并表示备案后会通知物流公司尽快处理，后面还跟踪回访了几次询问处理情况不过如果是费用纠纷也可以找消协投诉看看，邮政那边只监管快递公司。
《快递服务与市场监管》主要针对快递市场和快递市场监管进行了详细的研究，具体包括快递服务，快递服务流程，快递市场的监督管理，快递业务经营许可与备案，快递市场安全监督管理，快递市场安全检查，快递市场行政处罚等问题。
涉及快递监督管理的法律依据，包括行业法律、法规及规章、行业规范性文件和标准、行政法律。快递监督管理的主要措施，包括行政许可、监督检查、行政处罚、行政强制、行政规划、行政指导、备案管理、行政确认、行政调解。
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公司介绍：
辽宁西柳商贸物流集团有限公司是2009-03-16在辽宁省鞍山市海城市成立的责任有限公司，注册地址位于海城市西柳镇码头村。
辽宁西柳商贸物流集团有限公司法定代表人王刚，注册资本4,500万(元)，目前处于开业状态。
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